Focados em Entregar Necessidades
Na Elicon não nos limitamos a entregar só o acordado. Aprofundar na experiência do usuário é fundamental para gerar encantamento. Dessa forma é que procuramos aportar valor, criando a percepção de uma entrega eficiente, integrada a uma operação que caminha de forma discreta e efetiva.
A Elicon oferece a seus clientes um pacote completo de soluções de tecnologia para gerenciar os principais processos de Facilities.
Todos os nossos serviços são geridos a partir de tecnologias de ponta que que integram todos os elos da cadeia:
Seus processos e atividades diárias registradas e acompanhadas online e realtime. Check-lists preenchidos online e complementado com relatos e fotos, garantem a qualidade da execução. Com fluxos de processos automatizados e regras definidas, você conta com uma solução completa para às mais diferentes demandas de sua operação. Você ganha tempo, controle e produtividade.
Gerenciamos nossos processos e serviços de Facilities através de uma plataforma full-service, que integra usuários que farão as solicitações e abrirão os chamados, gestores de facilities que coordenam as demandas através da plataforma, e que serão executados pelos nossos colaboradores de acordo com as políticas definidas pela empresa e pelos nossos SLA’s. Solicitação de reparos, limpeza, inspeções, ou qualquer outro tipo de chamado poderá ser registrado, executado, acompanhada e finalizada online e em tempo real.
Gerenciamos seus espaços, equipamentos, insumos, entre outros, de maneira online e integrada.
Além disso você poderá automatizar diversos processos como reserva de salas e espaços, controle de acesso, liberação de veículos, disponibilidade de equipamentos, entre outros, de maneira simples e com visibilidade total do processo.
Pesquisa realizada recentemente com mais de 100 gestores de facilities do Brasil demonstram os principais desafios e necessidades da área.
Alinhado com esse cenário, a Elicon apresenta um modelo de operação de seus serviços que inova em termos de gestão e controle, trazendo a tecnologia para dentro da sua empresa, de maneira a proporcionar a execução, o controle e a gestão dos serviços de maneira integrada e automatizada.
Abertura de Chamadas de Manutenção
Solicitação de Reposição de Insumos
Solicitação e Liberação de Serviços
Acesso a Visitantes
Gestão Integrada de Incidentes
Inspeções e Auditorias Móveis Online Realtime
Solicitação Emergencial de Limpeza
Liberação de Acesso
A Elicon utiliza um modelo inovador de integração entre usuários, gestores de facilities e nossa equipe de prestadores de serviço, de forma que todos consigam fazer suas solicitações, executar suas tarefas e gerenciar as rotinas e procedimentos de forma fácil, integrada, usando tecnologia móvel e recursos de gerenciamento que permitem uma visibilidade total da área de facilities e seus processos.
Entregar valor através da eficiência operacional e do domínio dos processos de nossos clientes é a proposta de valor da Elicon.
Embarcamos nossos serviços em uma jornada que combina tecnologia no controle e gestão das operações, com o “jeito” Elicon de encantar clientes e usuários.
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